长春新区:全省率先设立「政务服务驿站」 构建15分钟政务服务圈-背水一战的主人公是谁

长春新区:全省率先设立「政务服务驿站」 构建15分钟政务服务圈 时间:2020年05月29日 12:51:26

长春新区:全省率先设立「政务服务驿站」 构建15分钟政务服务圈

长春新区:全省率先设立「政务服务驿站」 构建15分钟政务服务圈

今年「两会」政府工作报告明确指出:「要深化放管服改革,推动更多服务事项一网通办,持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。」5月29日,全省首批「政务服务驿站」在长春新区揭牌,北湖科技园、益田硅谷新城创业孵化基地、摆渡创新工场三个驿站同步启动,为三个园区600馀户企业提供「零跑腿、零材料、零成本」的政务服务。以此为标志,长春新区一站式、零距离、高效率的政务服务体系更加完善,在持续深化放管服改革方面又进入了一个新的阶段。据了解,长春新区成立以来,一直在打造全国一流营商环境方面不断创新,积极探索。继在全省率先开展「最多跑一次」、「证照分离」、「标准地+承诺制」等多项改革之后,这次创新开展「政务服务驿站」改革,就是紧紧围绕提升广大中小企业获得感和满意度,前移「一站式」政务服务窗口,以「新区主导、园区实施、依讬网厅、分批推进」为工作路径,建立企业在园区就地申请,审批材料在线指导,审批结果当场打印或邮政快递免费送达的政务服务模式,让企业足不出园区即可完成行政审批,全力构建长春新区15分钟政务服务圈,努力打通政务服务「最后一公里」。此次启动的3个政务服务驿站选取入驻企业较多、功能较为完备的园区,使企业足不出园区就能完成行政审批。驿站第一批可服务事项23类157项,后续将结合园区企业实际需求,对进入驿站事项进行增补和调整;企业和群众可在驿站自助申报区,依讬吉林省市场主体准入「e窗通」系统和长春市网上办事大厅办理相关事项,驿站服务人员在现场进行指导服务;部门审批出件后,实行「统一收件→递件→取件→驿站发件」的服务模式。另外,各驿站全面开通吉林祥云「小鱼易连」视讯系统,针对急、难、紧、特审批事项,辅导人员可当场连线审批人员,审批人员将提供「一对一」实时在线办件指导服务;新区还对驿站服务人员进行重点培训,建立审批人员与驿站服务人员「一对一」联络机制,保证驿站服务人员遇到问题可以及时、准确联系到相关审批人员,确保驿站对园区企业辅导、帮办到位。「没想到这么快就办好了,很方便,很满意」在北湖科技园驿站办理变更业务的李先生对服务讚不绝口,作为园区内企业,足不出园就能办理业务,真正让我们企业感受到了获得感。善谋者胜,远谋者兴。作为服务企业「最后一公里」的先行试点,长春新区政务服务驿站还会在改革过程中不断探索创新,待工作模式、服务机制成熟,将向更多具备条件的产业园区、孵化基地全面推广,努力让更多企业受益,使政务服务驿站成为便企服务的「超市」,展示形象的「窗口」,优化环境的「舞台」,为企业提供更便捷、更高效、更优质的发展环境,使长春新区真正成为企业愿意来、留得住、发展好的投资热土。优化营商环境没有最好,只有更好。长春新区将以「政务服务驿站」启用为新起点、新动力,进一步深化放管服改革,以更惟实惟先的改革举措,把一流营商环境这张金名片擦得更亮,助力新区实现高质量发展,为吉林全面振兴全方位振兴提供「新区样本」、贡献「新区力量」。

责任编辑:Caroline

个人专栏



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